ホテル・旅館のことなら、丸ごとSANYOにおまかせください
ホテル・旅館経営にとって厳しい環境下、地域に密着し健全な経営を維持するためには、徹底したCS(お客様満足度)の向上と環境への配慮が必要です。SANYOは、環境・エナジー先進メーカーとして、ホテル・旅館の経営をトータルにサポートいたします。
ホテル・旅館業界を取り巻く社会環境
世界的な不況や新型インフルエンザの煽りを受け、厳しい経営環境が続くホテル・旅館業界。今後も熾烈な顧客獲得競争が続くことが予測されます。ホテル・旅館において安定した顧客を維持するには、ホスピタリティマインド「おもてなしの心」による経営が基本となり、差別化された地域密着型のオリジナルサービスの開発が必要となります。
ホテル・旅館経営のポイント
ホスピタリティマインドによる経営
ホテル・旅館経営においては、ホスピタリティマインド「おもてなしの心」が基本。お客様の立場に立った、心のこもったサービスを心がけることが必要です。また、差別化戦略として、お客様に「大きな満足」と「感動」を与える新サービスの開発が重要となります。
エコ化の推進
地球温暖化や環境保全といった環境問題が大きくクローズアップされており、お客様の意識も変化しています。また、郷土色豊かなホテル・旅館づくりには地域社会との共存が必須であり、エコ化の推進は地域住民からの信頼を獲得できる上、経営面においても経費削減に大きく貢献します。
課題点から探るホテル・旅館設備
売上アップ
ホテル・旅館における売上アップの基本は、定員稼働率、総宿泊単価、リピート率のアップです。SANYOは、さまざまな厨房機器、空調機器、ソリューション機器、デジタルコミュニケーション機器により、お客様にご満足いただける新サービスをトータル的にご提案し、売上アップをサポートさせていたいだきます。
経費削減
ホテル・旅館においては、ホスピタリティ経営のために一定の人件費や設備費の投資は必要となるため、固定費や流動費の削減に努めることが重要となります。SANYOは、さまざまな先進省エネ技術により、空調・厨房機器をはじめ太陽光発電システムまで、トータル省エネソリューションをご提案します。
環境対応
今日のあらゆる企業・団体におけるエネルギー消費は、地球規模での環境問題に発展し、CO2排出による地球温暖化は最大の環境問題となっております。一方、地球上の資源の枯渇も重要な問題となっており、地球環境の保全のためにも一層資源の有効活用が求められています。SANYOは、さまざまな省エネ・省資源機器をご提案することにより、環境問題に対応してまいります。
